في السوق العالمي للطاقة، الذي يتغير بسرعة، أصبحت التحولات الرقمية ضرورية للحفاظ على القدرة التنافسية للشركات الكبرى. سنكشف في هذه المقالة كيف استطاعت شركة H، التي تعد واحدة من أكبر خمس شركات تجارية في النفط عالميًا، الاستفادة من نظام Fusion لتحقيق دمج مثالي بين الأعمال، والمالية، وإدارة المخاطر، مما ساعدها على التميز في المنافسة الشرسة في السوق.
شركة H هي شركة تجارة نفط كبيرة ذات حجم أعمال يتجاوز 1500 مليار دولار سنويًا، وتعمل في أكثر من 60 دولة ومنطقة حول العالم، وتغطي نطاق أعمالها تجارة الطاقة الدولية بما في ذلك النفط والغاز الطبيعي. باعتبارها رائدة في الصناعة، تسعى شركة H دائمًا إلى تحسين العرض والطلب العالمي للطاقة، وتخلق قيمة لعملاء سلسلة التوريد من خلال أنشطة التجارة الفعالة، مما جعلها تحظى بسمعة ممتازة في الصناعة.
ومع ذلك، في عام 2018، حتى هذه العملاقة في الصناعة واجهت تحديات إدارية كبيرة:
- تأخر إدارة المخاطر: واجهت شركة H مشكلة تأخر إدارة المخاطر. كان قسم المخاطر يعتمد فقط على البيانات المتأخرة للتحليل، ولم يكن قادرًا على مراقبة وتقييم المخاطر في الوقت المناسب. أدت هذه المشكلة في عام 2018 إلى حدوث حدث “البجعة السوداء” الذي تسبب في خسارة تصل إلى 2.3 مليار دولار، مما أثر بشكل كبير على الوضع المالي للشركة وثقة السوق.
- تعقيد الإدارة الداخلية: تمتلك الشركة أكثر من 20 فرعًا و10 أقسام إدارية رئيسية، موزعة في جميع أنحاء العالم. أدى هذا الهيكل التنظيمي المعقد إلى صعوبات في التواصل بين الأقسام، وانخفاض كفاءة تدفق العمليات. وفقًا للإحصاءات، يتطلب كل قرار عابر للأقسام في المتوسط من 7 إلى 10 أيام عمل لإكماله، مما أثر بشكل كبير على كفاءة تشغيل الشركة.
- بنية النظام غير المكتملة: كانت بنية نظام إدارة شركة H غير متكاملة. كانت بعض الأقسام تستخدم أنظمة متقدمة، بينما كانت الأقسام الأخرى تعتمد على جداول Excel لإدارة البيانات. تسبب هذا التباين في ظهور العديد من الجزر البيانات والحواجز بين الأقسام، مما أثر على كفاءة التشغيل العامة.
تسببت هذه المشكلات الإدارية في عواقب وخيمة:
- مشاكل جزر البيانات: لم تتمكن الأقسام الأساسية مثل الأعمال، وإدارة المخاطر، والمالية من التعاون بشكل فعال. على سبيل المثال، كان قسم الأعمال يستخدم نظام تداول خاص، وقسم المالية يستخدم نظام SAP، بينما كان قسم المخاطر يعتمد بشكل رئيسي على جداول Excel. تسبب هذا في عقبات كبيرة في تبادل البيانات وتزامنها، مما أثر على دقة وفعالية القرارات العامة.
- انخفاض كفاءة العمل: نظرًا لعدم توحيد الأنظمة، كانت البيانات الأمامية بحاجة إلى نقل يدوي إلى أقسام المخاطر والمالية. وفقًا للإحصاءات، كان على موظفي المخاطر والمالية قضاء 4-5 ساعات يوميًا في تنظيم والتحقق من بيانات الأعمال، مما أدى إلى انخفاض الكفاءة وزيادة احتمالية حدوث أخطاء.
- مشاكل جودة البيانات: أدت عمليات النقل اليدوي وإدخال البيانات المتكرر إلى معدل أخطاء يصل إلى 15%، مما صعب ضمان دقة البيانات في الوقت المناسب. على سبيل المثال، كانت هناك مشكلات متكررة في تناقض بيانات الأعمال مع بيانات المالية والمخاطر، مما أثر على دقة المحاسبة المالية وتقييم المخاطر.
- تأخر إدارة المخاطر: أدت البيانات غير الدقيقة والمتأخرة إلى عدم قدرة قسم المخاطر على مراقبة وتقييم المخاطر في الوقت المناسب. في حدث “البجعة السوداء” عام 2018، استغرقت الشركة 48 ساعة بعد حدوث الخسارة حتى تدرك الوضع بالكامل، مما فوت فرصة التحكم في المخاطر بشكل مثالي.
- دعم القرار غير الكافي: كان من الصعب على الإدارة العليا الحصول على بيانات الأعمال في الوقت المناسب، بدقة وشمولية. أظهرت دراسة داخلية أن الإدارة العليا تحتاج في المتوسط من 3 إلى 5 أيام عمل للحصول على تقرير شامل للأعمال، مما أثر بشكل كبير على توقيت ودقة القرارات.
لمواجهة هذه التحديات، قررت شركة H بحزم تنفيذ التحول الرقمي. بعد تقييم شامل، اختارت Fusion كنظام لحل المشكلات، مما حقق دمجًا مثاليًا بين الأعمال، والمالية، وإدارة المخاطر.
نظام Fusion هو منصة إدارة دورة حياة الأعمال الشاملة المصممة خصيصًا للصناعة التجارية والمالية، وتفوق ميزاتها على الأنظمة التقليدية مثل CTRM (إدارة مخاطر تداول السلع) وETRM (إدارة مخاطر تداول الطاقة). يمكن لنظام Fusion تحقيق إدارة متكاملة لعمليات تجارة السلع الأساسية، وإدارة التداول بالتحوط المالي، وإدارة المخاطر، وإدارة محاسبة التحوط، مما يحل بشكل كامل مشاكل الأنظمة المتعددة، ومصادر البيانات المتعددة، وعدم توحيد العمليات.
شركة H تحقق نتائج ملحوظة بعد تنفيذ نظام Fusion:
- تكامل البيانات
نجح نظام Fusion في تكامل البيانات الموزعة بين الأنظمة المختلفة والجداول اليدوية والبورصات باستخدام تقنيات التكامل API المتقدمة. يدعم النظام أيضًا تحميل البيانات اليدوية المخصصة للأعمال، ويخزن جميع البيانات بشكل موحد. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Fusion ميزة التحقق التلقائي من البيانات، مثل مقارنة معلومات التداول من البورصات تلقائيًا، مما يعزز دقة البيانات وفي الوقت المناسب بشكل كبير.
نتائج التنفيذ المحددة:
- تم تقليص وقت معالجة البيانات من 4-5 ساعات يوميًا إلى أقل من ساعة واحدة، بزيادة في الكفاءة تزيد عن 75%.
- انخفض معدل الأخطاء في البيانات من 15% إلى أقل من 1%، مما يعزز جودة البيانات بشكل ملحوظ.
- تم تحقيق تتبع كامل وتكامل للبيانات في مجالات الأعمال، وإدارة المخاطر، والمالية.
- مراقبة التداول
حقق نظام Fusion مراقبة مباشرة لتجار التداول، بما في ذلك مراقبة حدود التداول على جميع المستويات. يعرف النظام بوضوح التداولات المسموح بها ونطاقات الحيازات، وعند حدوث أي تجاوز للحدود، يتم تنشيط تنبيهات المخاطر على الفور، مما يساعد شركة H على تجنب مخاطر التداول بفعالية.
نتائج التنفيذ:
- انخفضت نسبة التداولات غير القانونية والتداولات المتجاوزة للحدود بنسبة 98%.
- تم تجنب خسائر محتملة تصل إلى حوالي 5 ملايين دولار شهريًا.
- إدارة المخاطر
أثبت نظام Fusion كفاءته في إدارة المخاطر السوقية والائتمانية.
فيما يخص المخاطر السوقية:
- يدعم النظام صيغ التسعير المعقدة وحساب الأرباح والخسائر الفورية.
- يحسب التعرض المدمج بين العقود الفورية والعقود الآجلة في الوقت الفعلي، ويراقب الأرباح والخسائر العامة للشركة.
- يوفر أدوات إدارة المخاطر المتقدمة مثل تحليل VAR واختبارات الضغط.
فيما يخص المخاطر الائتمانية:
- ينفذ النظام إدارة كاملة لموافقة الأطراف المتعاقدة، وتحديد الائتمان والمعلومات.
- يراقب حدود الائتمان في الوقت الفعلي، وينبه عند تجاوز الحدود.
نتائج التنفيذ:
- تم تقصير وقت رؤية التعرض للمخاطر السوقية من T+1 إلى الوقت الفعلي.
- انخفض معدل حدوث أحداث المخاطر الائتمانية بنسبة 85%.
- في عام 2019، نجح النظام في تحذير وتجنب حدث خطر محتمل بقيمة 150 مليون دولار.
- إدارة المالية والامتثال
أظهر نظام Fusion أداءً متميزًا في إدارة محاسبة التحوط، داعمًا إدارة خطط التحوط، تأكيد العلاقات الاقتصادية للتحوط، وإنشاء تقارير تقييم فعالية التحوط بشكل تلقائي. كما يمكن للنظام أيضًا إنشاء قسائم التحوط تلقائيًا والتكامل مع النظام المالي، مما يعزز كفاءة المحاسبة المالية.
نتائج التنفيذ:
- تم تقليص وقت معالجة محاسبة التحوط بنسبة 70%، من 6 ساعات يوميًا إلى أقل من ساعتين.
- زادت كفاءة المحاسبة المالية بنسبة 50%، وتم تقليص وقت التحضير للتدقيق بنسبة 60%.
- تحليل البيانات ودعم القرار
يوفر نظام Fusion مجموعة شاملة من أدوات تحليل البيانات وتقاريرها، بما في ذلك تقارير إدارة المخاطر، تقارير الائتمان، تقارير المخزون، وتقارير تقييم فعالية التحوط. هذه الأدوات لا تسهم فقط في تحليل البيانات عبر الأقسام، وتحسين سير العمل، بل توفر أيضًا دعمًا دقيقًا وفي الوقت المناسب للقرار الإداري.
نتائج التنفيذ:
- تم تقصير وقت الحصول على تقارير الأعمال الشاملة من 3-5 أيام عمل إلى الوقت الفعلي.
- زادت سرعة الاستجابة للقرارات بنسبة 200%، مما وفر دعمًا حاسمًا لشركة H للاستفادة من الفرص وتحقيق نمو عكسي خلال انخفاض أسعار النفط في عام 2020.
- التعاون
من خلال تكامل بيانات نظام Fusion، تحقق التعاون الفعال بين الأقسام. يمكن لموظفي المالية وإدارة المخاطر في الأقسام الخلفية الحصول مباشرة على بيانات الأعمال الأصلية من النظام، بينما يمكن لقسم الأعمال أيضًا الاطلاع على بيانات المخاطر والمالية في الوقت المناسب، مما يحقق تدفق المعلومات بسلاسة.
نتائج التنفيذ:
- تم تقليص وقت التواصل بين الأقسام بنسبة 80%.
- تم تقصير وقت اتخاذ القرارات بين الأقسام من 7-10 أيام عمل إلى 1-2 يوم عمل.
- زادت نسبة رضا الموظفين بنسبة 35%، مما عزز كفاءة التعاون بشكل ملحوظ.
يقول مدير المعلومات في شركة H، James Smith: “تنفيذ نظام Fusion كان علامة فارقة في رحلتنا نحو التحول الرقمي. لم يحل فقط المشكلات الإدارية التي واجهناها على مدى سنوات، بل أعطى أيضًا دفعة جديدة لتطوير أعمالنا. خلال العامين الماضيين، زادت كفاءة التشغيل لدينا بنسبة 50%، وتعززت قدرات إدارة المخاطر لدينا بشكل كبير، مما ترجم مباشرة إلى نمو حقيقي في الإيرادات.”
الرؤية المستقبلية
مع نجاح تنفيذ نظام Fusion، وضعت شركة H استراتيجية رقمية أكثر طموحًا. تخطط الشركة لاستثمار 5 مليارات دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة في ترقية التكنولوجيا، بما في ذلك تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي والبلوكشين. هدف شركة H هو أن تصبح الشركة الأكثر تقدمًا رقميًا والأعلى كفاءة في التشغيل في القطاع بحلول عام 2025.
كما أعلنت الشركة المطورة لنظام Fusion، 盈和网联（YHWL）، أنها ستواصل تعزيز وظائف النظام، وتخطط لإطلاق وحدة التحليل التنبئي المعتمدة على الذكاء الاصطناعي قبل نهاية عام 2023، مما سيعزز قدرات دعم القرار في النظام.
الاستنتاج
نجاح شركة H في التحول باستخدام نظام Fusion يشكل نموذجًا يحتذى به في صناعة تجارة الطاقة. في عصر الرقمنة الحالي، يجب على الشركات التجارية تبني التكنولوجيا المتقدمة، وتكامل الأعمال والمالية وإدارة المخاطر، لتبقى في صدارة المنافسة. لم يحل نظام Fusion المشكلات المحددة التي واجهتها شركة H فحسب، بل وضع أيضًا أساسًا قويًا للنمو المستدام والقيادة في الصناعة. لأي شركة تجارة طاقة ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية في عصر الرقمنة، يعد Fusion حلاً يستحق النظر الجاد.
